Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo Business Intelligence Marketing LLC trata los datos personales recogidos a través de kerngo.com y comunicaciones comerciales relacionadas.
Responsable
El responsable del tratamiento es Business Intelligence Marketing LLC. Email público para solicitudes de privacidad: support@kengo.com.
Categorías de datos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto como nombre, email, empresa, cargo, contenido del mensaje, interés comercial, dirección IP, datos del navegador, logs técnicos y preferencias de consentimiento. Si se contrata Kerngo, podrán tratarse datos contractuales, facturación, soporte y datos operativos adicionales conforme al acuerdo aplicable.
Finalidades
Los datos se tratan para responder consultas, gestionar solicitudes de demo, facilitar información comercial, mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, analizar rendimiento, gestionar relaciones contractuales y cumplir obligaciones legales.
Bases jurídicas
Según el contexto, el tratamiento puede basarse en el consentimiento, medidas precontractuales solicitadas por el usuario, ejecución de contrato, interés legítimo en operar y proteger la web, y cumplimiento de obligaciones legales.
Datos del servicio y operación
Kerngo es un producto de operación de servidores. Si un cliente utiliza la plataforma, podrán tratarse logs operativos, registros de incidencias, aprobaciones, entradas de auditoría y metadatos técnicos para prestar trazabilidad, seguridad, soporte y funcionalidad del servicio. El contenido de servidores controlado por el cliente se rige por el contrato de servicio y condiciones de tratamiento aplicables.
Datos derivados de la configuración del cliente
Algunos datos operativos pueden generarse porque el cliente configura servidores, credenciales, playbooks, políticas de riesgo, flujos de aprobación, alertas o límites de ejecución dentro de Kerngo. El cliente es responsable de decidir qué sistemas conecta, qué datos expone al servicio, qué acciones habilita y qué ajustes de conservación o auditoría son adecuados para sus requisitos legales y operativos.
Destinatarios y encargados
Los datos podrán comunicarse a proveedores de hosting, email, analítica, seguridad, pagos o facturación, asesores profesionales y autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio. Los encargados se utilizan con garantías contractuales adecuadas.
Transferencias internacionales
Business Intelligence Marketing LLC puede utilizar proveedores ubicados en distintas jurisdicciones. Cuando sea exigible, se aplicarán garantías adecuadas como cláusulas contractuales, mecanismos de adecuación o protecciones equivalentes.
Conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento comercial salvo oposición. Los datos contractuales, facturación, seguridad y auditoría podrán conservarse durante los plazos necesarios para prestar el servicio, defender reclamaciones y cumplir obligaciones legales.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo controles de acceso, protección de credenciales, registro de actividad, separación de funciones y acceso restringido cuando proceda. Ningún servicio en internet puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda. Las solicitudes pueden enviarse a support@kengo.com. También podrán presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando sea aplicable.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales se enviarán solo cuando esté legalmente permitido. El usuario puede darse de baja u oponerse en cualquier momento mediante el canal disponible o contactando con support@kengo.com.
Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o empresariales. La versión vigente se publicará en esta web.